Opći uvjeti korištenja

Ažurirano 14. listopada 2024
Preuzmite kao PDF

Ove Opće uvjete korištenja izradio je specijalizirani odvjetnik, s ciljem jamčenja sigurnosti i zaštite web stranice te prava i sigurnosti korisnika. Ovaj pristup ima za cilj osigurati iskustvo koje je u skladu sa pravnim standardima i poštuje interese svih strana.

Prije otkrivanja sadržaja i usluga dostupnih na web stranici, pročitajte i prihvatite ove Opće uvjete korištenja.

Važno: prihvaćanjem ovih općih uvjeta korištenja (označavanjem za to predviđene kućice na našim obrascima za kontakt) pristajete na sklapanje ovog ugovora. Ovaj ugovor vas obvezuje, kao što nas obvezuje za vas.

1) DEFINICIJA

Posrednik: odnosi se na CHIAVARO Kevina, čija je službena adresa 51 Corniche Fleurie, 06200 Nica, Francuska, registriran u Nice RCS pod brojem 507436566 i čiji je PDV broj unutar zajednice FR52507436566.

Posrednik je izdavač web stranice i može ga se kontaktirati putem naše kontakt forme web stranice: https://www.meilleureclinique.fr/help/contact/.

Web stranica: označava web stranicu koju objavljuje Posrednik na kojoj Korisnici mogu stupiti u kontakt s Ustanovama.

Posrednička usluga ili posrednička usluga hostinga: označava uslugu koju posrednik pruža s web-mjesta, a sastoji se od pohranjivanja i širenja javnosti informacija koje pružaju Ustanove i omogućavanja veza između korisnika web-mjesta i primatelja posredničke usluge.

Usluga(e): označava(ju) usluge (osobito tretmane) rekonstruktivne, plastične, estetske, frizerske, stomatološke ili reproduktivne kirurgije koje nude Ustanove navedene na web stranici.

Ustanova(e): označava profesionalnu(e) strukturu(e) navedene na web stranici. To može biti privatna struktura (npr. klinika) ili javna struktura (npr. bolnica), grupa tvrtki, podružnica, agencija, bez obzira na pravni oblik. Poslovnice se mogu nalaziti u Europskoj uniji (npr. Španjolska, Cipar, Mađarska itd.) ili izvan Europske unije (Turska, Tajland, Dubai, Tunis itd.).

Partnerski poslovni subjekt(i): označava poslovni subjekt(e) s kojim je Posrednik sklopio ugovor o partnerstvu.

Ustanova MeilleureClinique: određuje Ustanovu(e) partnera koju je Posrednik odabrao na temelju popisa objektivnih i transparentnih kriterija. (trenutno nije dostupno)

Korisnik: odnosi se na svaku fizičku osobu koja pregledava i koristi web stranicu Posrednika.

Nedopušteni sadržaj: označava sve informacije koje same po sebi ili u vezi s nekom aktivnošću, uključujući prodaju proizvoda ili pružanje usluga, nisu u skladu s pravom Europske unije ili francuskim državnim pravom. Konkretno predstavlja nedopušten sadržaj:

  • Govor mržnje, terorizam ili diskriminacija;
  • Prodaja nesukladnih ili krivotvorenih proizvoda;
  • Prodaja proizvoda ili pružanje usluga u suprotnosti sa zakonom o zaštiti potrošača;
  • Neovlašteno korištenje materijala zaštićenog autorskim pravima.

2) POSREDNIČKA USLUGA

Posrednik na svojoj web stranici nudi:

  • Referenciranje i prikaz sadržaja i usluga rekonstruktivne, plastične, kozmetičke, frizerske, stomatološke ili reproduktivne kirurgije i usluga koje nude ustanove trećih strana
  • Povezivanje korisnika i ustanova

Kontakt se ostvaruje putem obrasca “Personalizirana ponuda” na web stranici. Iz ovog obrasca Korisnik se poziva da specificira svoj zahtjev: tretman i željenu zemlju. Posrednik potom šalje Korisnikov zahtjev za ponudu partnerskim poslovnicama koje odgovaraju kriterijima pretraživanja.

VAŽNE INFORMACIJE:

Posrednik nije agencija medicinskog turizma niti medicinska ustanova. Njegove su aktivnosti ograničene na pružanje usluge internetskog posredovanja.

Preuzima isključivo pasivnu ulogu, kao tehnički posrednik između (i) korisnika web stranice koji žele iskoristiti ponude u vezi s tretmanima za njegu i (ii) ustanova koje nude usluge rekonstruktivne, plastične, estetske, frizerske i dentalne kirurgije ili reproduktivne medicine. Nakon faze tehničkog povezivanja, posrednik ni na koji način ne intervenira u Usluge koje Ustanove nude i pružaju Korisnicima.

Informacije dostupne na web stranici koje opisuju usluge Ustanova odgovaraju informacijama koje prenose same Ustanove ili su one dostupne na njihovim vlastitim web stranicama. Posrednik ne provjerava ove informacije.

Što se tiče Ustanova koje su na web stranici označene kao “Najbolja klinika”: odabir se vrši s popisa objektivnih i transparentnih kriterija, na temelju izjava samih Ustanova. Posrednik ne vrši provjeru ovih deklaracija. Ne kontrolira usklađenost navedenih ustanova i ne provjerava diplome, potvrde, akreditaciju ili čak da li se ponuđene usluge stvarno provode u skladu s važećim standardima kvalitete i sigurnosti.

Nakon spajanja koje je predložila Web stranica, Posrednik više ne intervenira. Sljedeće faze odvijaju se isključivo između Korisnika i odabrane Ustanove: preddijagnostika, slanje ponuda, razmjena informacija u vezi s Uslugama, potpisivanje ugovora o skrbi, izvođenje Usluga, nadzor nakon skrbi itd.

Na Korisniku je da, nakon povezivanja putem web stranice, osigura da odabrana Ustanova i ponuđene usluge odgovaraju njegovim potrebama. Korisnik se stoga poziva da kontaktira odabranu Ustanovu kako bi zatražio sve potrebne informacije prije kupnje Usluga.

U slučaju neispunjenja ili neispunjavanja Usluga, Korisnik je obaviješten i prihvaća da ni na koji način ne može smatrati odgovornim Posrednika i da svoju žalbu može uputiti jedino Ustanovi na koju se predmetne Usluge odnose.

3) SEO PRAVILA I POREDAK NA WEB-STRANICI

A) Kriteriji za referenciranje Ustanova na web stranici

Navedene ustanove su strukture koje nude usluge rekonstruktivne, plastične, kozmetičke, frizerske, stomatološke, barijatrijske i reproduktivne kirurgije. To mogu biti klinike, bolnice ili bilo koja druga vrsta strukture posvećene kirurgiji, njezi lica ili tijela. Navedene ustanove imaju posebnost da se nalaze u inozemstvu. Mogu se nalaziti u zemljama unutar Europske unije (npr. Španjolska, Cipar, Mađarska itd.) ili izvan nje (Turska, Tajland, Dubai, Tunis itd.). Svaka Ustanova navedena na web stranici ima prezentacijski list. Ne navodimo niti surađujemo s francuskim ustanovama ili onima sa sjedištem u Francuskoj.

  • Partnerske ustanove

Određene ustanove navedene na web stranici su komercijalni partneri posrednika. Ove ustanove su kao takve identificirane na web stranici (Partnerska ustanova) na svom profilu.

  • Ustanove “BestClinic”.

Ustanove identificirane na web stranici pod oznakom “BestClinic” su one koje su izjavile da ispunjavaju popis sljedećih kriterija:

  • “Joint Commission International” akreditacija za kvalitetu i sigurnost skrbi;
  • Članstvo u ISAPS-u;
  • Članstvo u ASAPS-u;
  • Recenzije na Googleu: minimalna ocjena 4 od 5;
  • Obveze prema pacijentima (minimalno razdoblje za razmišljanje nakon ponude, postoperativno praćenje, osiguranje i odgovornost).

Ustanove “BestClinic” trenutno nisu dostupne na web stranici zbog činjenice da su u tijeku postupci verifikacije i potvrđivanja, u skladu s regulatornim zahtjevima i provjerama dubinske analize koje su potrebne kako bi se osigurala njihova usklađenost s trenutnim standardima prije konačnog objavljivanja na internetu.

B) Organizacija web stranice i klasifikacija sadržaja i usluga ustanova

Web stranica posrednika uglavnom uključuje 3 vrste stranica:

  • Stranice Kategorija: estetska kirurgija; implantati za kosu; reproduktivna medicina; njega zuba. Unutar svake kategorije nalazi se popis dotičnih ustanova. Korisnik također može koristiti padajući izbornik u kojem pronalazi popis tretmana po kategorijama.
  • Stranice ustanova: Svaka ustanova navedena na web stranici ima prezentacijski list. Korisnik može filtrirati Ustanove prema zemljopisnom području (država, grad), prema kategoriji (liposukcija, rinoplastika). Korisnik može pristupiti službenoj web stranici ustanove s njezine prezentacijske stranice. Sve što treba učiniti je otići na odjeljak “recenzije” na dnu stranice i kliknuti na naziv ustanove.
  • Stranice blogova ili informativne stranice: Ove stranice pružaju općenite i nemedicinske informacije o rekonstruktivnim, plastičnim, kozmetičkim tretmanima, tretmanima kose, zuba, barijatrijske i reproduktivne kirurgije (npr.: definicije, procjene cijena, česta pitanja itd.).

Web stranica također ima tražilicu koja vam omogućuje pronalaženje stranica koje odgovaraju ključnim riječima (npr.: liposukcija Turska).

Poredak Ustanova rezultat je kriterija pretraživanja koje je naveo Korisnik:

  • Prema kategoriji liječenja;
  • Po ključnim riječima upisanim u tražilicu;
  • Prema lokaciji (država, grad).

Rezultati pretraživanja prikazani su kronološkim redom, od najnovijih (gore) do najstarijih referenciranih (dno). Na redoslijed pojavljivanja ni na koji način ne utječu komercijalna partnerstva uspostavljena s Posrednikom.

C) Uvjeti dereferenciranja

Od posrednika se može zahtijevati da ukloni ustanove koje više ne ispunjavaju kriterije iz točke a), one s kojima više nema poslovno partnerstvo, u slučaju prijave nedopuštenog ili pogrešnog sadržaja ili čak u kontekstu zahtjeva od vlast ili sud.

4) POJAŠNJENJA O SADRŽAJIMA KOJI SE POJAVLJUJU NA INFORMACIJSKIM STRANICAMA

Informacije dostupne na stranicama s općim informacijama web stranice ili stranicama bloga nisu iscrpne i izražavaju samo mišljenja autora. Ovaj se sadržaj priopćava u informativne svrhe i ne može zamijeniti niti se smatrati konsenzusnim znanstvenim ili medicinskim savjetom ili savjetovanjem medicinske prirode. Korisnik se poziva na oprez i suzdržanost u pogledu korištenja podataka za sebe i treće strane, kao i dobivenih rezultata. Informacije dostupne na stranicama s općim informacijama ne zamjenjuju dijagnozu i/ili liječenje i ni na koji način vas ne izuzimaju od savjetovanja s liječnikom, jer je potonji jedini ovlašten postaviti medicinsku dijagnozu i odgovarajuće liječenje.

Pravila koja korisnici moraju poštovati

Svaki korisnik web stranice obvezuje se poštivati ​​sljedeća pravila:

  • Pružite točne, ažurne i istinite informacije;
  • koristiti web-mjesto u isključivo osobne svrhe;
  • Provjerite nakon povezivanja putem Web stranice da odabrana Ustanova i ponuđene Usluge odgovaraju njenim potrebama, zatražite od Ustanove sve korisne i potrebne informacije prije pružanja Usluge;
  • Nemojte koristiti web-mjesto u svrhu ometanja ili mijenjanja njegovog rada, posebno zatrpavanjem, namjernim ili nenamjernim, nepravovremenim prijenosom sadržaja, izvan predviđenih slučajeva korištenja;
  • Nemojte izvlačiti, kopirati, duplicirati pisani sadržaj koji mu ne pripada;
  • Nemojte uvoditi datoteke/programe koji su zlonamjerni ili sadrže računalne viruse;
  • Nemojte uvoziti, pohranjivati, dijeliti neovlašteni sadržaj, koji je nezakonit, rasistički, pornografski ili koji bi mogao predstavljati poticanje na počinjenje zločina, klevetu i uvrede, narušavanje privatnosti ili radnje koje ugrožavaju maloljetnike;
  • Nemojte pohranjivati ​​niti prenositi sadržaj koji krši prava na slike, bilo koja prava intelektualnog vlasništva ili bilo koja druga prava koja pripadaju drugima.

Svaki se Korisnik obvezuje na lojalno i nenasilno ponašanje, izražavanje s ljubaznošću, umjerenošću i suzdržanošću. Svakom korisniku posebno je zabranjeno klevetanje, vrijeđanje ili narušavanje privatnosti, imidža, časti, dostojanstva ili čak ugleda Posrednika ili Ustanove.

5) POSTOJEĆI MEHANIZMI PRIJAVLJIVANJA PROTIV NEDOPUŠTENOG SADRŽAJA

Posrednik je uspostavio mehanizme koji omogućuju bilo kojoj osobi ili subjektu da ga obavijesti o prisutnosti na web stranici određenih elemenata informacija koje smatra nedopuštenim ili pogrešnim sadržajem. Ovim je mehanizmima lako pristupiti i koristiti se te omogućuju elektroničko podnošenje obavijesti. Osoba se poziva da pošalje izvješće putem naše sljedeće kontakt forme: https://www.najboljeklinike.com/help/contact/.

Od osobe koja podnosi prijavu traži se da dostavi sljedeće podatke ako može:

  • Dovoljno potkrijepljeno obrazloženje zašto tvrdi da je predmetna informacija nezakonit sadržaj;
  • Jasnu naznaku točne elektroničke lokacije ovih informacija, kao što je točan URL(ovi) i, gdje je primjenjivo, dodatne informacije za identifikaciju sadržaja koji krši autorska prava;
  • Ime i adresa e-pošte osobe koja podnosi obavijest osim ako postoji opravdana iznimka;
  • Izjava kojom se potvrđuje da osoba koja podnosi obavijest u dobroj vjeri vjeruje da su informacije i navodi sadržani u njoj točni i potpuni.

Kada obavijest sadrži elektroničke podatke za kontakt osobe, Posrednik joj u najkraćem mogućem roku šalje potvrdu o primitku prijave. Po zaprimljenoj prijavi Posrednik zatim otvara postupak. Posrednik može saslušati osobu koja je podnijela prijavu i/ili osobu(e) na koju se odnosi navodni nezakoniti sadržaj. Posrednik nastoji odluku o informacijama na koje se prijava odnosi donijeti pravodobno, savjesno, nearbitrarno i objektivno.

Kada izvješće utječe na Ustanovu (ili stručnjaka), Posrednik mu dostavlja preporučenim pismom s potvrdom primitka jasnu i konkretnu izjavu o razlozima za predviđenu odluku, koji mogu biti:

  • Uklanjanje nedopuštenog sadržaja;
  • Privremena obustava usluga;
  • Raskid ugovora.

Profesionalac će imati priliku podnijeti svoje argumente zauzvrat preporučenom poštom s potvrdom primitka u roku od 7 kalendarskih dana nakon primitka pisma Posrednika. Posrednik će uzeti u obzir sve pisane povratne informacije stručnjaka i obavijestit će ga o svojoj konačnoj odluci najkasnije 72 sata od primitka pisma stručnjaka.

6) INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Posrednik posjeduje prava intelektualnog vlasništva koja se odnose na web mjesto, njegov sadržaj i elemente koji ga čine. Odredba istih ne može se analizirati kao prijenos bilo kojeg prava intelektualnog vlasništva, u smislu francuskog Zakonika o intelektualnom vlasništvu. Stoga, pravo pristupa i korištenja dodijeljeno ovime isključuje bilo kakav prijenos prava intelektualnog vlasništva. To se posebno odnosi na prava navedena u člancima L 122-1, L 122-6, L 122-7 Zakonika o intelektualnom vlasništvu.

Posrednik daje Korisniku web stranice, za vrijeme dok je web stranica online i za cijeli svijet, pravo pristupa i korištenja na web stranici, u skladu s ovim, ovo pravo nije isključivo, neprenosivo i neprenosiv.

Korisnik strogo zabranjuje bilo kakvu drugu upotrebu gore navedenih elemenata intelektualnog vlasništva, posebice bilo kakvu reprodukciju, prilagodbu, preinaku, predstavljanje, prevođenje, aranžiranje, distribuciju, dekompilaciju, a da ovaj popis nije konačan.

Korisnik se obvezuje da ni na koji način neće kršiti prava nositelja te da neće poduzimati radnje koje bi mogle za posljedicu imati krivotvorenje cijelog ili dijela bilo kojeg elementa ili komponente web stranice.

Korisnik je obaviješten da se korištenjem koje nije u skladu s odredbama ovih Pravila izlaže pravnim radnjama (nelojalna konkurencija, krivotvorenje i sl.).

Korisnik je obaviješten da se od Posrednika može zahtijevati korištenje već postojećih radova, posebice softvera za koje je stekao prava potrebna za njihovo korištenje. Konkretno, Korisnik je obaviješten da Web stranica može koristiti takozvane “besplatne” ili “open source” module ili biblioteke ili čak reproducirati slike bez naknade.

Imajte na umu da slike korištene na “Web stranici” dolaze ili iz online banke slika Pixabay.com (slike bez naknade), ili sa Shutterstock.com (id: 300944897), ili sa Depositphotos.com (id: 22347598). Na platformama Pixabay, Shutterstock i Depositphotos svaka slika je licencirana u skladu s uvjetima korištenja i ugovornim uvjetima navedenim od strane ovih usluga. Prava iskorištavanja koja se odnose na ove slike stoga su propisno dobivena u okviru važećih ugovora o licenciranju.

Licence koje se odnose na elemente (koje vam stavlja na raspolaganje u slučaju pismenog zahtjeva) mogu sadržavati izravna isključenja svih jamstava. U tom slučaju, Korisnik prihvaća da nositelj ne može pružiti više jamstva nego što on sam ima za licence ovih elemenata. Nositelj stoga isključuje svako jamstvo koje se odnosi na takozvane “besplatne” ili “otvorene” elemente čije licence sadrže isključenje jamstva.

7) ODGOVORNOST POSREDNIKA

Korisnik web stranice je isključivo odgovoran za izbore koje napravi i posljedice svojih izbora. Posrednik ne može snositi odgovornost zbog neprilagođenosti podataka njegovim potrebama.

Odgovornost Posrednika može se dovesti u pitanje samo za Usluge posredovanja iu slučaju greške koju dokaže Korisnik.

Posrednik daje sve od sebe kako bi osigurao optimalnu razinu sigurnosti web stranice i vlastitih posredničkih usluga te se obvezuje pridržavati se važećih propisa.

U slučaju prijave nedopuštenog sadržaja, a od trenutka saznanja za isti putem prijave ili obavijesti, Posrednik se obvezuje promptno djelovati kako bi uklonio nedopušteni sadržaj ili onemogućio pristup istom.

S druge strane, u slučaju zabrane sudskog ili upravnog tijela da djeluje protiv nezakonitog sadržaja ili klinike/bolnice, od Posrednika se može tražiti da pruži informacije ovom tijelu i/ili da djeluje kako bi uklonio nezakoniti sadržaj ili učinio pristup do njega nemoguć.

Odgovornost Posrednika može se dovesti u pitanje samo za izravnu štetu Korisnika, temeljem Posredničkih usluga, nakon što se dokaže greška koja se može izravno pripisati Posredniku, uz napomenu da su neizravne štete isključene.

Dakle, odgovornost Posrednika ne može se tražiti za bilo kakvu neizravnu štetu, kao što je gubitak prilike, estetska šteta, gubitak podataka ili bilo koja druga posebna šteta ili događaj izvan njegove kontrole ili bilo koje činjenice koja mu se ne može pripisati.

8) IZMJENA OPĆIH UVJETA KORIŠTENJA

Posrednik zadržava pravo u bilo kojem trenutku prilagoditi ili izmijeniti uvjete ovih općih uvjeta, koji će biti dostupni s web stranice.

9) KONVENCIJA DOKAZA

Stranke namjeravaju uspostaviti pravila koja se odnose na dokaze koji su među njima prihvatljivi u slučaju spora i njihovu dokaznu snagu. Strane priznaju valjanost i punu dokaznu snagu sljedećih elemenata i procesa, kao i potpisa i postupaka provjere autentičnosti koje izražavaju:

  • Podaci i informacije koje Korisnik prenosi s web stranice (osobito putem obrasca za zahtjev za ponudu);
  • Razmijenjene elektroničke obavijesti (e-pošta);
  • IP adrese, zapisnici veza i vremenske oznake.

10) MJERODAVNO PRAVO – NADLEŽNA NADLEŽNOST

Ovi opći uvjeti korištenja i usluge posredovanja koje pruža Posrednik uređeni su francuskim pravom. Svaki spor proizašao iz tumačenja, izvršenja ili raskida ovih općih uvjeta korištenja bit će predmet prethodnog pokušaja mirnog rješenja. U slučaju spora s Korisnikom, koji se ne riješi sporazumno, izričito je nadležan sud u mjestu prebivališta tuženika, sukladno članku 42. Zakona o parničnom postupku, odnosno sukladno članku 46. Zakona o parničnom postupku. Građanski postupak.

11) PRAVO NA ODUSTANJE

Ako ste potrošač s prebivalištem u Europi, europsko zakonodavstvo o zaštiti potrošača daje vam pravo da se povučete iz ovih općih uvjeta korištenja i zatražite njihovo brisanje od nas putem našeg sljedećeg obrasca za kontakt: https://www.najboljeklinike.com/help/contact/. Brisanje vaših podataka izvršit će se u roku od 48 sati i potpuno je besplatno.

Pogledajte naše Politika privatnosti.

Pogledajte naše politika korištenja kolačića.

Posavjetujte se s našim pravne obavijesti.


‍👩‍⚕ DOBITI CITAT ➡️